FAQ & Dossiers

Bienvenue dans notre catégorie dédiée aux FAQ sur les Fournisseurs d'Accès à Internet (FAI) ! Que vous soyez à la recherche de la meilleure offre d'accès à Internet, que vous souhaitiez comprendre les différences entre la fibre, l'ADSL et la 4G, ou que vous rencontriez des problèmes de connexion, vous êtes au bon endroit. Les FAI jouent un rôle clé dans notre quotidien connecté : ils nous relient au monde et conditionnent notre expérience en ligne. Mais face à la diversité des offres, des technologies et des démarches à effectuer, il n'est pas toujours simple de s'y retrouver.
- Comment choisir son FAI ?
- Comment résilier ou changer d'abonnement ?
- Que faire en cas de panne ou de débit trop lent ?
- Quels sont vos droits en tant que consommateur ?
Grâce à notre FAQ, retrouvez des réponses claires et concrètes aux questions les plus fréquentes, ainsi que des conseils pratiques pour optimiser votre connexion et mieux comprendre vos contrats. Naviguez sereinement dans l'univers des FAI et prenez de meilleures décisions pour votre accès à Internet !
Voir tout:
-

Tout savoir sur la box internet CIC : fonctionnement et avantages
La box CIC révolutionne votre connexion avec une installation express et une mobilité sans faille. Profitez d’un internet flexible et sans prise de tête. Prêt à changer d’air digital ?
-

Quel diamètre de gaine choisir pour passer la fibre optique ?
Ne laissez pas une gaine mal choisie gâcher votre installation fibre ! Découvrez le diamètre parfait, astuces pro et secrets pour un tirage sans stress. 🚀
-

Convertisseur fibre optique RJ45 : comment fonctionne cet équipement ?
Reliez la fibre optique et le RJ45 sans compromis. Boostez votre réseau avec un convertisseur ultra fiable et facile à installer. Ne ratez pas cette révolution connectée !
-

Quelle gaine choisir pour passer la fibre optique en extérieur ?
Choisissez la gaine parfaite pour protéger votre fibre contre intempéries et contraintes. 🚀 Résistance, étanchéité, installation facile : la clé d’une connexion fiable !
-

Comment fonctionne un répéteur WiFi et pourquoi l'utiliser ?
Dites stop aux zones mortes WiFi ! 📡 Découvrez comment un répéteur transforme votre connexion en un réseau fluide et puissant. Installez, étendez, profitez sans coupure ! 🚀
-

Combien de temps pour recevoir une box internet ?
Recevez votre box internet rapidement, sans stress ! Découvrez comment anticiper et éviter les retards courants. Activez votre ligne en un rien de temps grâce à nos conseils ☝️
-

Existe-t-il une box internet adaptée au camping-car ?
Restez connecté partout en camping-car grâce aux box internet mobiles innovantes. Profitez d’une connexion rapide et stable, même en pleine nature. Découvrez les meilleures options pour 2025 !
-

Wifi, Ethernet ou CPL ?
L'apparition d’internet a engendré la création de divers dispositifs rendant le net omniprésent dans notre quotidien. Aujourd’hui, nos maisons ressemblent parfois à des ruches high-tech où bourdonnent silencieusement smartphones, tablettes, ordinateurs portables, assistants vocaux, téléviseurs...
-

Comment conserver son numéro de fixe quand on change de box internet ?
Envie de résilier votre abonnement actuel pour souscrire auprès d’un autre opérateur tout en gardant votre numéro de téléphone fixe ? Rassurez-vous, les démarches sont de plus en plus simples pour tout ceux...
-

Vente privée Box Internet
Afin d’attirer toujours plus d’abonnés, les opérateurs de téléphonie et d'internet mettent régulièrement en place des opérations promotionnelles qui sont désormais attendues et saisies par de nombreux utilisateurs. Ces diff...
-

Qu’est-ce qu’un modem ?
Le modem, ou modulateur-démodulateur, est un appareil indispensable qui agit comme une porte d’entrée vers le vaste univers d’internet. Sans lui, nos échanges numériques resteraient de simples signaux muets, incapables de franchir la barrière...
-

Fonctions «Retour au direct», «Enregistrer» et «Replay»
Nos émissions préférées ne sont pas toujours diffusées lorsqu’on est disponible. Ainsi, il arrive que l’on en rate certaines ou que l’on ne puisse pas voir la fin d'un programme, ce qui est...
-

Comment résilier son contrat avec une lettre de résiliation ?
Vous avez un contrat en cours avec un opérateur mobile ou un fournisseur d’accès à Internet (FAI), que ce soit pour une durée de 12 ou 24 mois, et vous souhaitez en changer ? Rassurez-vous… L’annulation de ce dernier...
-

Comprendre la fibre optique : définition et fonctionnement
Alors que l’ADSL connait actuellement ses dernières heures de gloire en termes de transmission de données internet « haut débit », l’arrivée de la fibre optique dans ce secteur annonce une véritable révolution num...
-

4G, 5G, 6G : comprendre les évolutions des réseaux mobiles
Les réseaux mobiles, de la 4G à la 6G, transforment radicalement nos modes de vie grâce à des avancées constantes en débit, latence et connectivité. Chaque génération apporte de nouveaux usages : la 4G a démocratisé l’internet mobile, la 5G permet la révolution de l’IoT et des voitures autonomes, tandis que la 6G promet l’émergence de technologies disruptives comme l’IA et la communication holographique. Ces évolutions créent d’immenses opportunités, mais posent aussi de nouveaux défis pour la société, les entreprises et la régulation.
-

Qu'est-ce que le VDSL ?
Le Very-high-bit-rate Digital Subscriber Line, ou VDSL, n’est autre que la dernière génération de l’ADSL. Le VDSL utilise également le réseau de fils de cuivre mais, étant sa version améliorée, il offre...
-

Comprendre l’ADSL : fonctionnement et avantages
L’Asymmetric Digital Subscriber Line ou ADSL s’est imposée durant plusieurs décennies comme une véritable révolution dans le domaine des connexions Internet domestiques. Cette technique de communication numérique a bouleversé les habitudes, permettant de...
-

Comment faire un partage de connexion ?
Lorsque vous rencontrez des problèmes de connexion avec votre box internet, que vous soyez en déplacement ou encore en panne temporaire de réseau fixe, il peut être très pratique de faire un partage de connexion entre...
