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Comment conserver son numéro de fixe quand on change de box internet ?

Comment conserver son numéro de fixe quand on change de box internet ?

Envie de résilier votre abonnement actuel pour souscrire auprès d’un autre opérateur tout en gardant votre numéro de téléphone fixe ? Rassurez-vous, les démarches sont de plus en plus simples pour tout ceux qui souhaitent garder leur numéro.

Homme testant une box internet avec téléphone

En effet, c'est désormais possible très facilement pour tout le monde à condition de respecter les différentes formalités suivantes. Voici donc quelques conseils à suivre absolument :

Tuto complet pour changer de fournisseur internet et conserver son numéro

Afin de passer d’un FAI à un autre tout en gardant son numéro de ligne fixe, il est nécessaire de passer par plusieurs étapes :

  1. Commencez par récupérer le numéro RIO de votre ligne fixe (Indispensable)
  2. Une fois cela effectué, vous devrez souscrire à un abonnement internet auprès du nouvel FAI qui vous demandera de saisir votre code RIO avant de confirmer votre commande.
  3. Pour terminer, il ne reste plus qu’à attendre la confirmation de la portabilité de la part du nouveau fournisseur d’accès internet. C’est le futur opérateur qui se chargera de résilier le contrat précédent et d’assurer la portabilité afin que vous puissiez garder le même numéro de téléphone fixe.

Combien de temps dure la portabilité du numéro ?

La portabilité dure environ 3 heures pour les particuliers. Lors du portage, une coupure de la ligne peut alors survenir puisque vous serez basculé d'un opérateur à l'autre.

Tout savoir sur la portabilité du numéro de fixe

Depuis la loi du 1er octobre 2015, il est tout à fait envisageable de réaliser un changement d’opérateur tout en gardant son numéro de téléphone sur une box.

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En plus de vous faciliter la vie vis à vis de vos contacts, à qui vous n'aurez pas à redonner votre nouveau numéro de téléphone, opter pour la portabilité simplifie également les démarches pour résilier son abonnement internet, puisque cette tâche sera à la charge du nouveau FAI.

En effet, avec la portabilité du numéro, le nouvel opérateur sera en charge de clore le contrat d’abonnement auprès de l’ancien FAI.

Consultez notre comparateur de fournisseurs internet pour bien choisir votre nouveau FAI !

Cet article a obtenu la note moyenne de 3.6/5 avec 10 avis
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Publié le et mis à jour le dans la catégorie FAQ & Dossiers

Commentaire(s)

Commentaires en réaction à cet article

  • Merci pour cet article très clair ! Je ne savais pas que la démarche était aussi simple. Le tuto étape par étape est super utile, surtout pour récupérer le numéro RIO. Ça rassure de voir que le nouvel opérateur s’occupe de tout, y compris la résiliation. Je vais enfin pouvoir changer de FAI sans stress et garder mon numéro ! 23/09/2025 09:31
  • Merci beaucoup pour cet article super clair ! Je pensais que garder son numéro allait être un vrai casse-tête, mais en fait c’est hyper simple avec le RIO. Votre tuto explique parfaitement la démarche, je vais pouvoir passer chez un nouvel opérateur sans stress. Bravo pour ces infos concrètes et rassurantes ! 01/08/2025 19:10

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