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Bbox Bouygues : analyse, test et opinion

Bbox Bouygues : analyse, test et opinion

La Bbox de Bouygues Telecom est aujourd’hui l’une des box internet les plus populaires en France. Conçue pour répondre aux besoins croissants des foyers en matière de connectivité, de streaming, et de domotique, elle suscite de nombreuses interrogations, tout comme une porte d’entrée vers le monde numérique, que chacun souhaite robuste et fiable.

Homme examinant un routeur internet

Cette review a pour objectif d’offrir une analyse approfondie de la Bbox, de présenter un test détaillé, et de partager une opinion argumentée sur ses atouts et ses limites. Que vous soyez à la recherche d’une nouvelle offre internet ou simplement curieux de connaître la performance de ce produit, découvrez notre investigation exclusive.

Présentation générale de la Bbox Bouygues Telecom

La Bbox est le nom générique donné à la gamme de box internet proposées par Bouygues Telecom. Plusieurs modèles existent actuellement, chacun répondant à des besoins spécifiques – de l’entrée de gamme à la fibre premium. Mais à quoi correspondent réellement ces offres ? 

Systématiquement une Bbox intègre un modem-routeur et, en fonction de l’offre, un décodeur TV permettant d'accéder à des centaines de chaînes, au replay, à des plateformes VOD ou encore à des services cloud. Que vous soyez amateur de films, adepte de jeux vidéo en ligne, ou simplement utilisateur quotidien d’objets connectés, chaque modèle propose une solution adaptée à vos attentes.

Analyse technique et fonctionnalités

L’un des points forts de la Bbox Bouygues est la diversité et la richesse de ses services. Qu’il s’agisse d’une utilisation familiale intense ou d’un cadre professionnel en télétravail, la Bbox s’adapte grâce à un panel de fonctionnalités avancées.

Bon à savoir : La Bbox propose des fonctionnalités pratiques telles que le contrôle parental, le filtrage de sites, l’application mobile intuitive et la gestion fine des appareils connectés. Cela permet par exemple à une famille de limiter l’accès à Internet après une certaine heure, ou à un professionnel d’assurer la sécurité de son réseau domestique.

Test utilisateur : expérience au quotidien

Pour vérifier si la Bbox Bouygues tient toutes ses promesses, nous avons procédé à un test complet pendant plusieurs semaines, en contexte réel : appartement familial, télétravail, streaming HD, domotique connectée, usage intensif sur plusieurs appareils…

Installation : L’installation s’avère rapide, que ce soit en ADSL ou fibre optique. Les techniciens Bouygues sont ponctuels et pédagogues. Les guides fournis sont clairs, ce qui permet une configuration aisée pour les utilisateurs peu technophiles. En moins d’une heure, la connexion était opérationnelle, et tous les équipements (ordinateurs, téléphones, objets connectés) reliés sans difficulté.

Qualité de connexion : Au quotidien, la stabilité du réseau impressionne, notamment lors d’un usage simultané (visioconférence, streaming sur plusieurs écrans, enceinte connectée). En soirée, alors que toute la famille surfe ou regarde ses séries préférées, la Bbox ne faiblit pas, à l’image d’un marathonien résistant à la fatigue.

Expérience TV et replay : L’interface TV fluide, intuitive, et la compatibilité 4K. Les suggestions de programmes permettent de découvrir de nouveaux contenus, et l’accès direct aux plateformes de streaming ravira les amateurs de divertissement moderne.

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Les services comme le cloud ou la téléphonie illimitée sont également appréciés, en particulier pour les familles nombreuses ou les télétravailleurs. Le contrôle parental permet de rassurer les parents tandis que les enfants surfent en toute sécurité.

Opinions : atouts et limites de la Bbox Bouygues

Au terme de cet examen approfondi, plusieurs atouts majeurs se distinguent :

  • Un très bon rapport qualité/prix : Les offres Bbox s’illustrent par leur accessibilité et la diversité des services proposés.
  • Une expérience utilisateur fluide : Installation rapide, box réactive, application mobile ergonomique.
  • Des innovations pertinentes : La généralisation du WiFi 6E, un contrôle parental performant, l’intégration fluide des principales plateformes VOD.
  • Un service client réactif : Tchat et hotline disponibles, interventions rapides en cas de panne ou question technique.
Exemples concrets d’usages :
  • Installer des caméras de surveillance WiFi et recevoir les flux vidéo sans latence.
  • Travailler à domicile tout en assurant un streaming fluide dans le salon.
  • Relier des consoles de jeux et bénéficier d’un ping minimal pour le gaming en ligne.

Quelques limites subsistent néanmoins : [ En savoir plus ici ]

Homme utilisant internet avec box wifi
  • Certains bugs logiciels sur le décodeur TV peuvent survenir (plantage d’applications, redémarrages nécessaires).
  • Les frais de résiliation peuvent être importants en cas de changement d’opérateur.
  • La couverture fibre n’est pas encore généralisée, ce qui peut freiner certains utilisateurs en zone rurale.

En conclusion, la Bbox Bouygues s’adresse aussi bien aux familles connectées qu’aux utilisateurs exigeants. Sa simplicité de prise en main, ses performances stables et ses fonctionnalités avancées en font l’un des piliers des foyers modernes. Pour tirer le meilleur parti de sa box, il est toutefois conseillé d’étudier la couverture locale, ses propres usages et, si besoin, d’opter pour des équipements complémentaires (répéteur WiFi, CPL, etc.).

FAQ : Tout savoir sur la Bbox Bouygues

Quels sont les délais d’installation d’une Bbox Bouygues ?

Les délais d’installation varient entre 2 et 10 jours ouvrés selon l’éligibilité de votre logement à la fibre ou à l’ADSL. Pour la fibre, un rendez-vous avec un technicien est généralement nécessaire pour effectuer le branchement final. L’activation de la ligne peut être suivie facilement depuis l’espace client Bouygues.

Peut-on utiliser la Bbox comme routeur WiFi pour la domotique ?

Oui, la Bbox est parfaitement adaptée pour servir de routeur principal dans un écosystème de maison connectée. Grâce au WiFi de dernière génération, la connexion reste stable même avec de nombreux objets connectés. Il est aussi possible d’utiliser le mode bridge si vous souhaitez ajouter un routeur personnel.

Quelle est la politique Bouygues concernant la résiliation d’une Bbox ?

La résiliation d’une Bbox Bouygues entraine des frais si vous mettez fin à votre engagement avant l’échéance du contrat. Les frais fixes sont généralement de 59€, auxquels peuvent s’ajouter des mensualités restantes si vous n’avez pas terminé la période d’engagement. Pensez à restituer l’ensemble du matériel pour éviter des frais supplémentaires.

Pour aller plus loin sur la Bbox Bouygues

À l’heure où la maison connectée devient la norme, il est crucial de choisir un fournisseur qui conjugue performance, simplicité d’usage et coût maîtrisé. La Bbox Bouygues répond à ces critères pour de nombreux internautes, mais il reste indispensable de comparer les offres et de vérifier la couverture fibre avant de s’engager. Si vous êtes à la recherche d’un bon compromis entre technologie et budget, la Bbox mérite clairement votre attention.

En définitive, que vous optiez pour une utilisation basique ou des usages intensifs, la Bbox se veut un compagnon numérique polyvalent, stable, et évolutif. Comme tout équipement central du foyer, son choix doit être mûrement réfléchi : pensez à anticiper vos besoins futurs (nouveaux équipements, développement du télétravail, arrivée de nouveaux services connectés...).

La digitalisation croissante des foyers pousse chaque année les opérateurs à innover davantage – la Bbox s’inscrit dans cette démarche, et peut représenter à la fois une valeur refuge et une porte ouverte vers les technologies de demain.

Combien coute la Bbox la moins chère?
Cet article a obtenu la note moyenne de 3.7/5 avec 11 avis
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Publié le et mis à jour le dans la catégorie Test & Avis sur les différents FAI

Commentaire(s)

Commentaires en réaction à cet article

  • j'ai très souvent des coupures internet . trop c'est trop je vais changer de fournisseur , je n'ai jamais eu ce genre de problème avec mon ancien fournisseur , je retourne chez SFR 16/12/2019 14:23
  • Client B&You depuis 2014, j'ai un débit réel de 12/13 Mbps qui me suffit. Le prix de 15,99 € par mois est le plus bas que j'ai trouvé, et ce n'est pas une promo de 12 mois pour après se retrouver avec un +65%. Le fait d'avoir eu à acheter une box d'antan qui ne sert qu'avec eux par contre ça va moins, parce que si c'est MOI qui doit acheter la box je veux pouvoir choisir le modèle, surtout qu'il en a des modèles de ce siècle pour pas cher avec des fonctions avancées et pouvant VRAIMENT partager une imprimante ou un disque dur externe ! Oui parce que les prises USB la box de B&You sont seulement pour la déco ; cela dit le wi-fi est bon pour une box d'il y a 15 ans désormais, mais bordel si c'est moi qui doit faire l'achat pourquoi je dois acheter la box techniquement plus avancée de l'époque de Charles V? Mais bon, à 15,99 € par mois on s'en fait vite une raison, surtout qu'à louer une box à la longue on se la repaye sans qu'elle t'appartienne jamais, ce qui n'est pas trop sympa, à l'exception près que quand ça tombe en pannes c'est la leur. Ce qui ne va vraiment pas est que je ne peux pas profiter des hot-spots Bouygues. On me dira : t'as choisi la box low-cost, qu'est-ce que tu cherches ? D'accord, mais pour savoir que je ne pouvais pas en profiter il a fallu que j'allume MON hot-spot, dont le bouton était en belle évidence dans le menu de la box, sauf qu'après que j'ai découvert que je fournissais un service auquel je n'étais pas éligible, le bouton pour allumer/éteindre le hot-spot avait disparu ! Je sais ce n'est pas croyable, mais c'est bel et bien ce qui s'est passé. Ils ont du changer le firmware de la box juste en ces jours là (ils ne se gênent pas de modifier la box à leur guise malgré le fait qu'elle ne leur appartient pas, mais ça c'est Bouygues, il ne se gêne JAMAIS). J'appelle le SAV et on me dit que le fameux bouton a (curieusement) déménagé dans mon espace client sur le web (pourquoi, vu qu'il s'agit d'un service local de MA box?). Et en effet il y est mais... il ne marche plus. Bref, après moults appels inutiles au SAV j'ai du renoncer : j'offre le hot-spot que je le veuille ou pas et moi je ne peux pas l'utiliser. Bouygues s'est bien foutu de ma gueule exactement comme quand j'étais client téléphonie: impossible de débloquer le portable après 6 mois malgré l'obligation légale, des heures passées au téléphone à écouter des sottises, pour enfin renoncer. Mon impression est que le manque de respect des obligations est une tradition maison chez Bouygues, en plus ils ne risquent certes pas que TF1 en parle... Dès que je vois une offre concurrente dans cette fourchette de prix j'émigre, le plaisir de ne plus financer Bouygues et ses petitesses en vaut la peine. 27/11/2018 22:34
  • Cliente de Darty et ensuite de Bouygues depuis plusieurs années, leur Bbox a tendance a tomber en panne. Depuis 2 ans, c'est la troisième à remplacer. Cette fois c'est vraiment vexant. Antérieurement, nous pouvions allé chez Darty ou une boutique Bouygues après appel au SAV pour échanger la Box défectueuse. Plus maintenant! Ils l'envoient par la poste, quand bon leur semble. Ca fait 6 jours que j'attends. Pas de téléphone fixe, pas de télévision et pas d'internet. Bouygues avait une excellent service client.....jadis! L'ironie sont les appels reçus pour me vendre des bouquets de chaines. Insulte à injure! 31/10/2017 11:10
  • Salutations, Vous êtes célibataire ? Ou un duo branché en filaire ? Vous pouvez opter pour la BBox, autrement, passez votre chemin, et je vais tenter de vous expliquer le pourquoi. Clients BBox depuis trois semaines, nous avons eu que des soucis jusqu'à présent. Nous sommes 5 à la maison, deux en filaire, et trois à quatre appareils (iConneries, Tablettes, Consoles...) branchés parfois en Wifi, pourtant, nous avons une ligne à 24MB, et le DSLAM se trouve à 80m. Lorsqu'un PC connecté en filaire veut jouer en ligne, ou utiliser Skype, et qu'un WiFi est en utilisation derrière, c'est le drame ! l'Upload de la box se retrouve complétement saturé par ce dernier alors que l'appareil n'envoie que peu de données ! PLUS IMPORTANT : Vous obtiendrez une IP FIXE PARTAGÉE !! Ce qui vous laisse vulnérable au traçages, aux lois "nazi" (Hadopi), à certains types de DDOS, vous ne surferez jamais de façon anonyme, et votre flux de données sera saturé plus rapidement par l'algorithme pauvrement codé de la BBox. Réfléchissez bien, cependant, si vous êtes seul(e) et souhaitez avoir un petit home-server, c'est peut être pour vous la solution idéale. 17/04/2016 10:27
  • Abonnée BBOX depuis le mois de septembre, nous filions le parfait amour. Aucun problème, ça roulait. J'étais absente en novembre et décembre et, au mois de janvier, ce n'était plus tout à fait pareil : problèmes de TV sur PC qui ont duré plusieurs jours, maintenant ce sont des coupures internet, de courte durée mais fréquentes, surtout le soir. C'est très pratique pour regarder la télé. Moi, j'en ai plus qu'assez. Je vais finir par me séparer de ce FAI. J'étais avec SFR avant et jamais je n'ai rencontré autant de problèmes qu'avec Bouygues. 01/04/2016 20:52
  • J'ai adopté Bouygues depuis plusieurs années, pour plusieurs années, aucun souci, sauf pour la box TV que j'ai rendue car je suis sensible aux ondes, mais très bonne réception, retour, sans problème, très satisfaite du service clients, très aimable et compétent. Un bémol cependant, impossible de payer mes factures par carte bancaire, je paie toujours plusieurs jours avant l'échéance, mais je dois contacter le service clients par téléphone car aucune page n'existe pour ça, ce qui fait que j'attends l'échéance pour régler, manque à gagner pour Bouygues, mais c'est leur problème. En conclusion, ayant testé plusieurs FAI, je dois dire que c'est le meilleur à tous égards et je continuerai de leur être fidèle. 07/02/2016 11:07
  • Aucun soucis rencontrés, prix très compétitifs, la mise en service reste un peu longue ( j'ai du attendre 48h pour avoir la TV ). 07/11/2015 20:59
  • J'ai une box adsl de chez bouygues, et je suis globalement satisfait. Mon débit n'est pas terrible, mais comme je suis en fin de ligne, c'est normal. Mon, qui est à 2 mètres plus proche du centrale que moi et qui est chez orange a un débit plus faible que le miens (orange n'est pas dieu !). Pour ce qui est de la TV, nickel, même si ce n'est pas la plus rapide des box, j'ai une excellente qualité. Idem pour le téléphone. Les box sont fiables, à part la box tv qui chauffe un peu, mais c'est correct. Pour ce qui est du service client, c'est le meilleur que j'ai jamais vu (et entendu !) : polis, efficaces, sympathiques (plus que chez sfr !). Bref, bouygues, c'est bien. 11/09/2015 16:58
  • Un super service, j'ai eu un problème, j'ai appeler et ils me l'ont régler de suite. Le meilleur SAV que je connaisse. Merci. Mon dernier opérateur... j'ai (pas tout)rien compris... Roger Chaumet 19/12/2014 10:39
  • super 28/01/2013 18:08
  • J'ai un avis plutôt mitigé sur la bbox. D'un côté le prix est vraiment très alléchant comparé à ce que l'on trouve à côté. L'installation de la ligne a pris 3 jours, alors que cela pouvait atteindre une semaine voire 10 jours apparemment. De ce côté que du positif, par contre, et c'est un gros point noir ce qui va suivre, les déconnexions de la bbox pour internet sont réellement embêtants. C'est quotidien, ou pratiquement, il y a pratiquement chaque jour 1h de déconnexion internet, et si cela tombe sur votre heure où vous allez souvent sur internet, c'est rageant. Je suis un geek, je joue à des jeux on line, et quand je fais un combat pendant 40 minutes, et que cette déconnexion arrive juste avant la fin du combat, imaginez vous ce que cela vous fait. Ma soeur quant à elle ne va que le soir sur l'ordi pour parler à son amoureux, et à chaque fois elle a des problèmes car le net se coupe. Pas réellement chiant sauf qu'elle, elle n'y va que pendant cette durée et donc rage bien aussi car lorsqu'elle veut aller sur internet, elle ne peut pas. La bbox a de réels atouts au niveau du tarif, mais au niveau de la qualité... Maintenant je ne sais pas si il y a que chez moi ou si tout le monde a ce problème 27/06/2012 14:00
  • Passé récemment (il y a une semaine) d'un autre FAI à Bouygues, je reconnais être passé de la 2CV hors de prix à la rolls-royce au prix d'une Clio. Il n'empêche : J'ai passé commande il y a tout juste deux semaines, j'ai reçu le matériel la semaine dernière. Après la fin du délai de rétractation, Bouygues a commencé l'installation de la ligne : 4 jours d'attente seulement. Depuis aujourd'hui, tout fonctionne parfaitement, avec un débit multiplié par deux par rapport à Orange (Livebox 350Ko/Sec en réception, Bbox 800Ko/sec). De plus, service client impec' ET compétent. Si la ligne n'était pas opérationnelle aujourd'hui, Bouygues faisait intervenir un technicien dès Lundi! Un sans faute pour Bouygues, pourvu que ça dure ! 26/03/2011 23:24

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