Comment économiser 49€ sur les frais de mise en service Freebox en 2026
Un changement de fournisseur d'accès à Internet s'accompagne souvent de frais cachés, inscriptions à rallonge et, parfois, de termes pas toujours limpides. Pourtant, il existe des moyens simples pour alléger la facture dès la première mensualité. Le remboursement des frais d'accès chez certains fournisseurs, sous conditions, en fait partie. Dans le cas des offres Freebox, une astuce permet de bénéficier d'un remboursement de 49€ sur les frais de mise en service, mais à condition de bien suivre les étapes imposées. Si vous comptez souscrire à l'une des box Free, mieux vaut connaître le mode d'emploi pour ne pas passer à côté de cette économie bienvenue.
Les frais de mise en service remboursés : comment ça marche ?
Changer de FAI (fournisseur d'accès à Internet) implique souvent des dépenses initiales qui peuvent décourager certains utilisateurs. Free propose une remise immédiate pour les nouveaux abonnés Freebox (hors Box 5G), mais pas pour tout le monde ni dans toutes les situations. Le remboursement des 49€ de frais de création de ligne dépend d'une condition : conserver son numéro de téléphone fixe lors de la souscription en ligne.
Imaginez une porte secrète cachée derrière le formulaire de souscription, accessible à ceux qui détiennent le précieux sésame : le RIO. Ce code, indispensable pour porter le numéro, ouvre la voie à la remise. Un geste simple, mais qui exige rigueur, puisqu'il tient sur quelques points à ne pas négliger.
Portabilité : la clé pour activer la remise
L'obtention de cette offre démarre dès l'étape de souscription en ligne. Dans la section Téléphonie, il suffit de sélectionner l'option «Conserver mon numéro», puis de saisir deux éléments essentiels :
- Le numéro de téléphone fixe à transférer (commençant par 01, 02, 03, 04, 05 ou 09),
- Le code RIO associé à ce numéro.
Pour obtenir le RIO (Relevé d'Identité Opérateur) : un appel au 3179 depuis la ligne fixe concernée délivrera le code immédiatement (service gratuit, opération possible 24h/24 et 7j/7). Si ce n'est pas possible, un numéro alternatif, le 0 805 92 3179, fonctionnera depuis une autre ligne.
À ne pas rater également
Une fois ces informations saisies, Free orchestre de manière transparente la résiliation de la ligne précédente et la portabilité du numéro fixe. Vous n'avez (presque) rien à faire, hormis vérifier que tout est conforme. L'opérateur se charge du transfert comme un chef d'orchestre, évitant les fausses notes administratives.
Demander le remboursement : les démarches après activation
L'activation de la ligne s'accompagne de la première facture. Pour enclencher le remboursement des 49€, il faut se connecter à l'Espace Abonné, rubrique « Mon abonnement > Remboursement des frais de mise en service », puis cliquer sur « Je demande mon remboursement ».
Pensez à vérifier que vos prélèvements ou paiements sont à jour. Le remboursement, par virement, prend généralement entre 4 et 6 semaines pour atterrir sur votre compte bancaire. Pas de chèques ni de bons d'achat : le montant tombe directement dans la tirelire.
Rappel : Sans cette action de votre part, pas de remboursement automatique. C'est à l'abonné d'enclencher la procédure, une fois la ligne activée.
Résumé opérationnel : la procédure pas à pas
- Souscription en ligne à une Freebox, hors Box 5G
- Sélection de l'option pour conserver son numéro fixe
- Obtention du code RIO via le 3179 (ou le numéro de substitution)
- Attente de l'activation de la ligne et de la réception de la première facture
- Connexion à l'Espace Abonné et demande active du remboursement
Conditions d'éligibilité : ne ratez pas le coche
Des règles précises encadrent cette offre. Elle est réservée exclusivement aux nouveaux clients (toutes les Freebox sauf la Box 5G). La souscription doit impérativement se faire en ligne : pas question de passer en boutique ou par téléphone.
| Condition | Détail |
|---|---|
| Nouveaux abonnés uniquement | Ne pas avoir été client Freebox dans les 30 jours précédents |
| Souscription | Obligatoirement via le site web de Free |
| Demande de remboursement | À effectuer dans les 2 mois après l'activation |
| Nombre de remboursements | Un seul par ligne et par numéro fixe |
| Portabilité | Numéro fixe commençant par 01 à 05 ou 09 |
Petit rappel mémo : l'éligibilité est rappelée tout au long du parcours client (au moment de la commande, dans l'email de confirmation, puis dans l'Espace Abonné où le bouton de demande de remboursement reste bien visible). Impossible d'oublier l'étape, sauf à survoler les instructions.
Points essentiels à retenir
Le remboursement des frais d'accès Freebox n'a rien d'automatique. Si vous loupez une étape, pas de retour en arrière possible. Il faut s'assurer de :
- Maintenir la portabilité du numéro fixe
- Garder son compte à jour sur les paiements
- Effectuer la demande dans les délais impartis
Pour faire simple : agissez vite, gardez les preuves et suivez scrupuleusement chaque étape proposée. La démarche, même si elle demande un peu d'attention, évite de laisser filer 49€ « entre les mailles du filet ». De quoi s'offrir, pourquoi pas, quelques accessoires connectés en plus le mois suivant. [ Voir ici aussi ]
FAQ : tout ce qu'on n'ose pas demander sur les frais de mise en service Freebox
Vous hésitez encore ou un détail vous échappe ? Voici trois questions fréquentes pour éclaircir tout ça.
Quels numéros sont éligibles à la portabilité pour la remise ?
Sont acceptés les numéros fixes commençant par 01, 02, 03, 04, 05 et 09. Les numéros mobiles et les numéros spéciaux ne sont pas concernés par cette procédure de remboursement des frais de mise en service.
Est-ce que la demande de remboursement peut être faite en boutique ?
Non, la souscription et la demande de remboursement s'effectuent exclusivement via le site internet de Free. Le processus est totalement numérique pour cette offre précise.
Que se passe-t-il si la demande de remboursement n'est pas faite à temps ?
Après 2 mois suivant l'activation, la possibilité de demander le remboursement expire. Il n'existe aucune tolérance ou rattrapage, quel que soit le motif. Il est donc crucial de ne pas attendre le dernier moment pour procéder à la demande.
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A propos de moi : Fibreline Dupuis
Passionné par le monde du numérique et des connexions, je m'appelle Fibreline Dupuis. Depuis plusieurs années, j'analyse les offres et services des fournisseurs d'accès internet pour aider chacun à trouver la solution la plus adaptée à ses besoins. J'aime décrypter les innovations technologiques, expliquer les différences entre les types de connexions et démystifier les termes techniques parfois complexes. Mon objectif est de rendre l'accès à Internet plus simple et transparent pour tous. Sur ce site, je partage mes conseils pour que chacun puisse profiter d'une connexion fiable et performante.