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Client SFR depuis des années, je n’ai malheureusement pas eu une année sans galère.
Des coupures téléphones pendant des jours et des jours sans explication du service technique, des connexions internet inter… mittantes, des rendez vous avec un technicien qui ne vient jamais….
Fournisseur à éviter
je trouve étonnanT que personne n’est de probleme depuis 2016 chez SFR,,,,je me demande qui paye ces pseudo enquetes…pas du tout objectiff..mais on vas essayer de vous apporter plus de précission;;;je suis client sfr est pendant le confinement plus de resau pour jouer en live peandant 15 jours sans réelle explications ;;les premiers que j’appellais on me disait que cela venais de ma connexion mais en cherchant sur le net je me suis apercus que l’on me mentais est que cetais une panne général….ce matin encore coupure plus de télé,intenet;la total quoi..breff ..jetais client il y a une dizaine d’années je suis revenus il ya de ça plus de 2 ans mais bon ;;ma connexion fond comme neige au soleil…pour les gamers il faut évité par contre pour mater un film pourquoi pas sauff quand ca fait des arrets sur images
Du 6 au 30 janvier 2017, je n’avais plu eu de connexion internet, ni le téléphone fixe. Le problème venait de l’armoire électrique. Où était-elle ? Le technicien est venu le 25 janvier et comme il ne savait pas où elle était, il est revenu le 30. Comme par hasard, en 2016, à la même époque, ces problèmes ont eu lieu au moment des soldes.
chez moi le déconnexion d’internet est très friquant toujours 1 au 2 fois internet est coupé
Bonjour
Quelque problème de débit de temps a autre surtout pour la télévision aucun problème pour la connexion internet. il faut avouer quand sfr a repris neuf les débuts on été galère maintenant je ne me plein pas?? je touche du bois.
Aucun soucis depuis que SFR a repris Neuf.
En réalité un seul, mais il s’agissait d’un probleme de cable electrique chez moi:
debut du problème: mauvaise reception internet et TV, coupure incessantes (un samedi).
J’ai eu une assistance téléphonique assez aimable et respectueuse. Malgré que le soucis ne soit pas reglé, Ils m’ont invité le jour même à aller à une boutique SFR pour récupérer une clé 3G, prêtée jusqu’a que le technicien vienne regler le problème à domicile. Qui lui est passé dans la semaine qui suivit.
Ce probleme de cable électrique à du etre reglé par EDF, mais le technicien SFR me l’a quand même reglé.
Aucun soucis depuis le départ!
Juste parfait même après qq appels aux services clients
Il en est de même pour moi j’ai installé la fibre optique dans ma maison jusqu’à vendredi après midi tout allait bien mais depuis plus rien et je ne parle pas du service client ils ont toujours des problèmes informatiques dès qu’on les appelles bref je me rends en boutique et là miracle pas de soucis un technicien va voir pour vous rappeler dans l’heure chose faite mais toujours rien on m’a prêté une clé 4 G jusqu’au prochain passage du technicien bref SFR pas top du tout au niveau du service client
où trouver adresse et port proxy sur mon pc ,je veux connecter mon tel portable :Leclerc orange ?
Sfr est plutôt sérieux et rapide dans l envoi sur la sfr box par contre le service inscription est un peu prétentieux en me disant que mon débit internet pouvait atteindre 28 mega alors qu’ils sont limités à 25 mégas 🙁
Sinon je trouve dommage pour le Multi pack qui ont changé. Avant on avait droit à une remise à 5 personnes vivant sous le même toit et la maintenant c 1 box = 1 forfait 🙁
Très mauvaise service
Beaucoup de panne qui prend plusieurs jours à réparer
Wi fi très faible
Qualité moyen vraiment très déçu
Service client
Je le déconseille
Bon service pas à me plaindre je crois même que le débit est meilleur que chez free qui avaient pourtant la réputation d’avoir le meilleur.
Je leur dis donc merci pour la qualité de service ainsi que pour l’assez bonne rapidité d’envoi de la box.