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Avis sur B-Box

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Les offres B&You Box et BBox ayant fusionnées courant Novembre 2014, nous avons regroupés les deux pages sur celle-ci.

11 Avis sur B-Box

  1. Avis sur B-Box selon SiSu

    Client B&You depuis 2014, j’ai un débit réel de 12/13 Mbps qui me suffit.
    Le prix de 15,99 € par mois est le plus bas que j’ai trouvé, et ce n’est pas une promo de 12 mois pour après se retrouver avec un +65%.
    Le fait d’avoir eu à acheter une box d’antan qui ne sert qu’avec eux par contre ça va moins, parce que si c’est MOI qui doit acheter la box je veux pouvoir choisir le modèle, surtout qu’il en a des modèles de ce siècle pour pas cher avec des fonctions avancées et pouvant VRAIMENT partager une imprimante ou un disque dur externe !
    Oui parce que les prises USB la box de B&You sont seulement pour la déco ; cela dit le wi-fi est bon pour une box d’il y a 15 ans désormais, mais bordel si c’est moi qui doit faire l’achat pourquoi je dois acheter la box techniquement plus avancée de l’époque de Charles V?
    Mais bon, à 15,99 € par mois on s’en fait vite une raison, surtout qu’à louer une box à la longue on se la repaye sans qu’elle t’appartienne jamais, ce qui n’est pas trop sympa, à l’exception près que quand ça tombe en pannes c’est la leur.

    Ce qui ne va vraiment pas est que je ne peux pas profiter des hot-spots Bouygues.
    On me dira : t’as choisi la box low-cost, qu’est-ce que tu cherches ?
    D’accord, mais pour savoir que je ne pouvais pas en profiter il a fallu que j’allume MON hot-spot, dont le bouton était en belle évidence dans le menu de la box, sauf qu’après que j’ai découvert que je fournissais un service auquel je n’étais pas éligible, le bouton pour allumer/éteindre le hot-spot avait disparu !
    Je sais ce n’est pas croyable, mais c’est bel et bien ce qui s’est passé. Ils ont du changer le firmware de la box juste en ces jours là (ils ne se gênent pas de modifier la box à leur guise malgré le fait qu’elle ne leur appartient pas, mais ça c’est Bouygues, il ne se gêne JAMAIS).

    J’appelle le SAV et on me dit que le fameux bouton a (curieusement) déménagé dans mon espace client sur le web (pourquoi, vu qu’il s’agit d’un service local de MA box?). Et en effet il y est mais… il ne marche plus.
    Bref, après moults appels inutiles au SAV j’ai du renoncer : j’offre le hot-spot que je le veuille ou pas et moi je ne peux pas l’utiliser.
    Bouygues s’est bien foutu de ma gueule exactement comme quand j’étais client téléphonie: impossible de débloquer le portable après 6 mois malgré l’obligation légale, des heures passées au téléphone à écouter des sottises, pour enfin renoncer.
    Mon impression est que le manque de respect des obligations est une tradition maison chez Bouygues, en plus ils ne risquent certes pas que TF1 en parle…

    Dès que je vois une offre concurrente dans cette fourchette de prix j’émigre, le plaisir de ne plus financer Bouygues et ses petitesses en vaut la peine.

  2. Avis sur B-Box selon Michele Monette

    Cliente de Darty et ensuite de Bouygues depuis plusieurs années, leur Bbox a tendance a tomber en panne. Depuis 2 ans, c’est la troisième à remplacer. Cette fois c’est vraiment vexant. Antérieurement, nous pouvions allé chez Darty ou une boutique Bouygues après appel au SAV pour échanger la Box défectueuse. Plus maintenant! Ils l’envoient par la poste, quand bon leur semble. Ca fait 6 jours que j’attends. Pas de téléphone fixe, pas de télévision et pas d’internet. Bouygues avait une excellent service client…..jadis! L’ironie sont les appels reçus pour me vendre des bouquets de chaines. Insulte à injure!

  3. Avis sur B-Box selon PHT

    Salutations,

    Vous êtes célibataire ? Ou un duo branché en filaire ? Vous pouvez opter pour la BBox, autrement, passez votre chemin, et je vais tenter de vous expliquer le pourquoi.

    Clients BBox depuis trois semaines, nous avons eu que des soucis jusqu’à présent. Nous sommes 5 à la maison, deux en filaire, et trois à quatre appareils (iConneries, Tablettes, Consoles…) branchés parfois en Wifi, pourtant, nous avons une ligne à 24MB, et le DSLAM se trouve à 80m.

    Lorsqu’un PC connecté en filaire veut jouer en ligne, ou utiliser Skype, et qu’un WiFi est en utilisation derrière, c’est le drame ! l’Upload de la box se retrouve complétement saturé par ce dernier alors que l’appareil n’envoie que peu de données !

    PLUS IMPORTANT : Vous obtiendrez une IP FIXE PARTAGÉE !! Ce qui vous laisse vulnérable au traçages, aux lois « nazi » (Hadopi), à certains types de DDOS, vous ne surferez jamais de façon anonyme, et votre flux de données sera saturé plus rapidement par l’algorithme pauvrement codé de la BBox.

    Réfléchissez bien, cependant, si vous êtes seul(e) et souhaitez avoir un petit home-server, c’est peut être pour vous la solution idéale.

  4. Avis sur B-Box selon DELAPORTE

    Abonnée BBOX depuis le mois de septembre, nous filions le parfait amour. Aucun problème, ça roulait. J’étais absente en novembre et décembre et, au mois de janvier, ce n’était plus tout à fait pareil : problèmes de TV sur PC qui ont duré plusieurs jours, maintenant ce sont des coupures internet, de courte durée mais fréquentes, surtout le soir. C’est très pratique pour regarder la télé. Moi, j’en ai plus qu’assez. Je vais finir par me séparer de ce FAI. J’étais avec SFR avant et jamais je n’ai rencontré autant de problèmes qu’avec Bouygues.

  5. Avis sur B-Box selon legendre

    J’ai adopté Bouygues depuis plusieurs années, pour plusieurs années, aucun souci, sauf pour la box TV que j’ai rendue car je suis sensible aux ondes, mais très bonne réception, retour, sans problème, très satisfaite du service clients, très aimable et compétent.
    Un bémol cependant, impossible de payer mes factures par carte bancaire, je paie toujours plusieurs jours avant l’échéance, mais je dois contacter le service clients par téléphone car aucune page n’existe pour ça, ce qui fait que j’attends l’échéance pour régler, manque à gagner pour Bouygues, mais c’est leur problème.
    En conclusion, ayant testé plusieurs FAI, je dois dire que c’est le meilleur à tous égards et je continuerai de leur être fidèle.

  6. Avis sur B-Box selon MyName

    Aucun soucis rencontrés, prix très compétitifs, la mise en service reste un peu longue ( j’ai du attendre 48h pour avoir la TV ).

  7. Avis sur B-Box selon Laurent

    J’ai une box adsl de chez bouygues, et je suis globalement satisfait. Mon débit n’est pas terrible, mais comme je suis en fin de ligne, c’est normal. Mon, qui est à 2 mètres plus proche du centrale que moi et qui est chez orange a un débit plus faible que le miens (orange n’est pas dieu !). Pour ce qui est de la TV, nickel, même si ce n’est pas la plus rapide des box, j’ai une excellente qualité. Idem pour le téléphone. Les box sont fiables, à part la box tv qui chauffe un peu, mais c’est correct. Pour ce qui est du service client, c’est le meilleur que j’ai jamais vu (et entendu !) : polis, efficaces, sympathiques (plus que chez sfr !).

    Bref, bouygues, c’est bien.

  8. Avis sur B-Box selon Chaumet

    Un super service, j’ai eu un problème, j’ai appeler et ils me l’ont régler de suite.
    Le meilleur SAV que je connaisse. Merci.
    Mon dernier opérateur… j’ai (pas tout)rien compris…
    Roger Chaumet

  9. Avis sur B-Box selon Greg

    J’ai un avis plutôt mitigé sur la bbox.
    D’un côté le prix est vraiment très alléchant comparé à ce que l’on trouve à côté. L’installation de la ligne a pris 3 jours, alors que cela pouvait atteindre une semaine voire 10 jours apparemment.
    De ce côté que du positif, par contre, et c’est un gros point noir ce qui va suivre, les déconnexions de la bbox pour internet sont réellement embêtants. C’est quotidien, ou pratiquement, il y a pratiquement chaque jour 1h de déconnexion internet, et si cela tombe sur votre heure où vous allez souvent sur internet, c’est rageant.
    Je suis un geek, je joue à des jeux on line, et quand je fais un combat pendant 40 minutes, et que cette déconnexion arrive juste avant la fin du combat, imaginez vous ce que cela vous fait.
    Ma soeur quant à elle ne va que le soir sur l’ordi pour parler à son amoureux, et à chaque fois elle a des problèmes car le net se coupe. Pas réellement chiant sauf qu’elle, elle n’y va que pendant cette durée et donc rage bien aussi car lorsqu’elle veut aller sur internet, elle ne peut pas.

    La bbox a de réels atouts au niveau du tarif, mais au niveau de la qualité…
    Maintenant je ne sais pas si il y a que chez moi ou si tout le monde a ce problème

  10. Avis sur B-Box selon R26V8RS26

    Passé récemment (il y a une semaine) d’un autre FAI à Bouygues, je reconnais être passé de la 2CV hors de prix à la rolls-royce au prix d’une Clio.

    Il n’empêche : J’ai passé commande il y a tout juste deux semaines, j’ai reçu le matériel la semaine dernière. Après la fin du délai de rétractation, Bouygues a commencé l’installation de la ligne : 4 jours d’attente seulement. Depuis aujourd’hui, tout fonctionne parfaitement, avec un débit multiplié par deux par rapport à Orange (Livebox 350Ko/Sec en réception, Bbox 800Ko/sec).

    De plus, service client impec’ ET compétent. Si la ligne n’était pas opérationnelle aujourd’hui, Bouygues faisait intervenir un technicien dès Lundi!

    Un sans faute pour Bouygues, pourvu que ça dure !

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